南航app官方版

版本：3.3 / 大?。?4.09MB

更新時間：2025-09-16 11:19:34 / 語言：簡體中文

類型：生活服務(wù)

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游戲簡介

南航官方APP是由中國南方航空股份有限公司開發(fā)的移動設(shè)備端全面航旅服務(wù)平臺，其正式名稱為南方航空APP。作為官方訂票軟件，它提供了機票預(yù)訂、行程管理、手機自助值機、會員賬戶管理、客票驗證、座位選擇與值機、航班動態(tài)更新等功能，并且還包含了機上上網(wǎng)、航班延誤證明、餐飲服務(wù)和機上娛樂等附加服務(wù)。用戶可以通過南航APP在手機上便捷地完成整個旅行過程中的各項航空服務(wù)，從最初的行程規(guī)劃到旅程結(jié)束，包括出行前的機票預(yù)訂、度假產(chǎn)品選擇、座位預(yù)選和餐飲預(yù)定等服務(wù)，一鍵操作讓行程安排更加輕松；起飛前提供航班狀態(tài)查詢、電子登機牌辦理、機場接送服務(wù)，幫助乘客順暢抵達(dá)機場，無壓力辦理登機手續(xù)；在機場內(nèi)可以使用航班改簽、電子登機、行李購買、付費休息室等服務(wù)，避免人流高峰，確保機場服務(wù)順利；飛行期間提供機上娛樂、機上購物、機上WiFi和升艙服務(wù)，使旅途體驗更加舒適；到達(dá)目的地后可預(yù)約接機服務(wù)、獲取當(dāng)?shù)赜瓮嫘畔?、旅游攻略，購買城市通票，確保在當(dāng)?shù)赜瓮鏌o憂；旅行結(jié)束后還可以積累里程、在線下載費用憑證和航班延誤證明。

此外，南航APP在航班動態(tài)查詢方面，直接從航空公司各部門獲取最新數(shù)據(jù)，確保信息的準(zhǔn)確性和時效性，涵蓋值機、登機、起飛、飛機實時位置到落地的整個流程。用戶通過APP的智能查詢功能，能夠快速準(zhǔn)確地獲取這些信息。在查詢并預(yù)訂機票時，乘客可以預(yù)先選座，并可辦理電子登機牌，無需前往機場打印紙質(zhì)登機牌。支持電子登機牌服務(wù)的城市包括首爾、迪拜、廣州、上海虹橋、西安、成都、深圳、長沙、昆明等國內(nèi)外主要機場。另外，南航APP還會不定期推出官方優(yōu)惠活動，旅客可以借此機會輕松獲得折扣機票或官方禮包。有需求的旅客可以在本站下載使用APP。

應(yīng)用特色

1、航班動態(tài)

航班動態(tài)直接從航司各部門的數(shù)據(jù)源頭拿動態(tài)信息，保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時性，覆蓋值機、登機、起飛、飛機實時位置到飛機落地等全流程。同時還融入了導(dǎo)航、選座值機、航延證明以及旅客反饋等全流程的元素，體現(xiàn)個性化的服務(wù)。

2、選座值機

購買南航客票的旅客可提前選擇座位，并可辦理電子登機牌，無需再到機場換取紙質(zhì)登機牌，開通電子登機牌的城市有首爾、迪拜、廣州、上海虹橋、西安、成都、深圳、長沙、昆明、沈陽、三亞、杭州、廈門、南京、青島、福州、蘭州、太原、溫州、寧波、合肥、呼和浩特、上海浦東、大連。

3、非自愿退改

當(dāng)你的航班延誤30分鐘（含）以上，或航班取消時，用戶可以在南航APP上申請非自愿退改，可以讓用戶在相鄰日期的航班上作一次免費改期或退票。不用來往于機場、售票處或原出票地，不用撥打客服電話。

4、行程服務(wù)

在新版APP展示用戶預(yù)訂的機票、酒店、用車、景點門票等產(chǎn)品信息內(nèi)容，行程功能的目標(biāo)在于培養(yǎng)用戶自主定制行程習(xí)慣，簡化出行流程，增加南航特色產(chǎn)品和服務(wù)的推薦和曝光。

5、行李服務(wù)

購買南航客票的成人和兒童旅客可預(yù)付費購買超額行李，享受官網(wǎng)價格，并可在機場值機柜臺一站式辦理值機和行李托運手續(xù)。

6、餐食服務(wù)

為旅客提供符合個性化飲食習(xí)慣的空中美食，旅客可在APP便捷預(yù)訂餐食，同時可在APP-出行幫助中查看餐食相關(guān)信息。

7、特殊服務(wù)

為行動障礙旅客、老人、嬰兒等旅客提供便捷的服務(wù)申請通道，方便特殊旅客出行。

8、里程兌換

南航明珠會員里程累積到一定程度即達(dá)到兌換標(biāo)準(zhǔn)，即可為會員本人或非會員本人（即受讓人）兌換單程、來回程的獎勵機票。

9、付費休息室

“南航e行”特推出付費休息室功能，會員旅客通過現(xiàn)場掃碼購買即可進(jìn)入南航明珠會員VIP休息室。

10、登機口升艙

為充分利用兩艙剩余座位，南航e行推出登機口升艙產(chǎn)品，目標(biāo)客戶為過去兩年內(nèi)未購買過兩艙客票的明珠會員，符合條件的旅客在航班起飛前90-60分鐘，且公務(wù)艙有空余座位情況下，即可收到邀約升艙的提示信息，旅客按提示完成支付，即可升艙。目前已開放廣州始發(fā)國內(nèi)航班升級公務(wù)艙，后續(xù)會增加明珠經(jīng)濟(jì)艙及其他城市始發(fā)國內(nèi)及國際航線，以系統(tǒng)顯示為準(zhǔn)。

11、機上上網(wǎng)

為旅客提供機上WiFi服務(wù)，讓旅程多姿多彩，聯(lián)系時刻在線。支持APP/微信小程序/官網(wǎng)觸屏版/機上兌換等多種渠道，兌換成功后即可體驗空中無線服務(wù)。

12、機上娛樂

旅客通過手機可以查看所乘航班的電影、電視、音樂、游戲、兒童天地、機上娛樂設(shè)備介紹等機上娛樂相關(guān)信息。已購票旅客登錄后，可以匹配、展示該航班的機上娛樂信息。

13、旅游度假

為處于不同場景（去機場、在機場、飛行中、目的地）的旅客提供旅游度假產(chǎn)品，包括全球美食、海量酒店、當(dāng)?shù)赜密嚒⒕包c門票、當(dāng)?shù)貙?dǎo)游等產(chǎn)品。

14、用車

為旅客去機場及目的地的地面交通提供用車服務(wù)，包括送機服務(wù)、接機服務(wù)、自駕租車服務(wù)、機場泊車服務(wù)等。

15、簽證預(yù)定

南航提供全球130多個國家和地區(qū)的簽證產(chǎn)品預(yù)訂。

16、航延證明

符合延誤條件的航班，旅客可在APP自助下載航延證明，解決因航班延誤退票、理賠的問題；支持在線驗證真?zhèn)巍?

17、中轉(zhuǎn)住宿

乘坐南航中轉(zhuǎn)航班，只要符合中轉(zhuǎn)住宿條件，就可在線免費預(yù)訂星級酒店。如果客票不符五星酒店標(biāo)準(zhǔn)，可以付費升級至五星。

18、報銷憑證

在南航官網(wǎng)渠道購票的旅客，在完成旅行后，可通過官網(wǎng)自助提交行程單郵寄申請，增值稅電子普通發(fā)票，目前已支持南航直銷渠道銷售的客票、使用EMD收費的附加產(chǎn)品、電子渠道直銷客票并進(jìn)行退票操作所產(chǎn)生的退票手續(xù)費開具電子發(fā)票。后續(xù)將繼續(xù)擴大支持范圍，具體以上線通知為準(zhǔn)。

19、客票驗證

提供南航銷售的以784開頭的客票或行程單的查詢驗證；提供權(quán)威的驗真服務(wù)，以杜絕非法代理假票的銷售泛濫，保護(hù)消費者利益。

20、人工客服

為已綁定南航微信的明珠會員提供業(yè)務(wù)咨詢及客票預(yù)訂、退改等服務(wù)，作為微信自助服務(wù)的補充。

21、出行幫助

為旅客展示出行前、出行中、出行后各個階段的出行資訊信息，為旅客提供出行方面的信息協(xié)助，使旅客能通過手機隨時隨地了解最新的出行資訊，作出購票決策。